Conditions Générales de Vente

Délais de livraison: Le devis précise une date ou un délai de livraison avant votre engagement. En cas de retard, vous disposez des recours prévus par le Code de la consommation, notamment la résolution du contrat dans les conditions légales.

Conditions de réception: Vérifiez si possible l’état des biens à réception et signalez rapidement tout dommage, avec photos si possible. L’absence de réserve ou de signalement sous 48 heures ne supprime pas vos droits légaux envers le vendeur.

Responsabilité de la livraison: Le vendeur reste responsable de la bonne exécution de la commande. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsque vous, ou un tiers désigné autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien, sous réserve des exceptions légales lorsque vous choisissez vous-même un transporteur non proposé par le vendeur.

Garantie de Conformité: Nous garantissons que le produit livré est conforme au produit commandé et décrit dans le devis. Cela inclut les dimensions, les essences de bois, les finitions et le travail d'exécution.

Durée de la garantie: 2 ans à compter de la livraison du produit. Cette garantie couvre tous les défauts de fabrication ou de matériaux.

Couverture de la garantie: La garantie couvre les frais de réparation ou de remplacement du produit défectueux. Les frais de main-d'œuvre et de déplacement sont à notre charge si le défaut est confirmé.

Vous disposez de deux ans à compter de la découverte d’un vice caché pour agir, dans la limite du délai butoir légal de vingt ans à compter de la vente. Vous pouvez demander la résolution de la vente ou une réduction du prix dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil.

Cette garantie est distincte de la garantie légale de conformité et peut être invoquée en complément de celle-ci.

Délai de rétractation: 14 jours civils à compter de la livraison de votre commande. Ce délai ne commence que lorsque vous avez reçu l'article.

Exceptions au droit de rétractation: Le droit de rétractation est exclu uniquement pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (art. L221-28, 3°). La fabrication sur commande ne suffit pas, à elle seule, à supprimer ce droit. L’exception applicable est précisée avant la conclusion du contrat.

Procédure de rétractation: Notifiez votre décision sans ambiguïté à contact@bois-deco-home.fr ou à Gyorgyak Laszlo EI, 1A rue de Strasbourg, 67150 Erstein, France. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, sans obligation. Retournez les biens au plus tard quatorze jours après notification. Les coûts directs de retour sont à votre charge si vous en avez été informé avant la commande ; pour les biens non renvoyables par la poste, leur estimation est communiquée avant votre engagement. Seule une dépréciation résultant de manipulations au-delà de celles nécessaires pour vérifier le bien peut être retenue.

Remboursement: Remboursement au plus tard quatorze jours après notification, y compris les frais de livraison standard, par le moyen de paiement initial sauf accord exprès sans frais. Pour les biens, le remboursement peut être différé jusqu’à leur récupération ou la réception d’une preuve d’expédition, selon le premier événement. Le supplément d’une livraison plus coûteuse choisie par le client n’est pas remboursé.