Logistique · Livraison

Livraison & FAQ

Tout ce que vous devez savoir sur la livraison de vos créations

Zones de livraison

🇫🇷

France

5 – 10 jours ouvrés après fabrication

Livraison dans toute la France métropolitaine par transporteur spécialisé en matières encombrantes. Livraison sur rendez-vous, au rez-de-chaussée ou avec monte-charge.

🇩🇪

Allemagne

3 – 7 jours ouvrés après fabrication

Livraison dans toute l'Allemagne. Notre proximité géographique avec l'Allemagne nous permet des délais réduits et des tarifs compétitifs avec nos transporteurs partenaires.

🇨🇭

Suisse — Livraison DDP

DDP — Livré Droits Acquittés

Pour nos clients suisses, nous proposons une livraison en DDP (Delivered Duty Paid — Incoterm). Cela signifie que nous prenons en charge TOUTES les formalités douanières et la TVA suisse (7,7%). Vous ne payez aucun frais supplémentaire à la livraison.

La livraison DDP comprend :

  • Dédouanement à l'exportation (côté France)
  • Transport international jusqu'en Suisse
  • Dédouanement à l'importation (côté Suisse)
  • TVA suisse (7,7%) incluse dans le prix final affiché
  • Livraison jusqu'à votre adresse en Suisse
Le prix affiché est le prix final pour la Suisse. Aucune surprise douanière.

5 – 10 jours ouvrés après fabrication

Délais de fabrication

Chaque pièce étant fabriquée sur mesure, les délais de fabrication varient selon la complexité :

2 – 4 semaines
Sculptures & petites pièces
4 – 8 semaines
Tables & balançoires standard
8 – 12 semaines
Pergolas & créations complexes

Installation

Nous proposons un service d'installation pour les pièces volumineuses (pergolas, grandes balançoires). Des frais de déplacement s'appliquent selon la distance depuis notre atelier en Alsace.

Questions Fréquentes

Proposez-vous la pose et l'installation ?

Oui, nous pouvons nous déplacer pour l'installation de vos pièces, notamment pour les pergolas et balançoires. Des frais de déplacement s'appliquent selon la distance depuis notre atelier en Alsace.

Le bois est-il traité contre les intempéries ?

Absolument. Tous nos meubles d'extérieur sont traités avec des huiles naturelles et des lasures écologiques certifiées. Ce traitement protège le bois contre les UV, l'humidité et les champignons.

Puis-je visiter votre atelier en Alsace ?

Avec grand plaisir ! Nous vous invitons à visiter notre atelier sur rendez-vous. C'est l'occasion de voir nos créations en cours et de discuter de votre projet avec nos artisans.

Toutes vos créations sont-elles personnalisables ?

C'est notre spécialité ! Chaque pièce peut être adaptée à vos dimensions, vos essences de bois préférées et vos spécifications. Utilisez notre formulaire de devis pour nous soumettre votre projet.

Quelle est la durée de vie d'un meuble Bois Déco Home ?

Nos créations sont conçues pour durer des décennies, voire des générations. La technique de la fuste combinée à nos traitements garantit une longévité exceptionnelle. Nous offrons une garantie structure de 5 ans.

Acceptez-vous des acomptes ?

Oui, nous demandons un acompte de 30% à la commande pour lancer la fabrication. Le solde est réglé à la livraison.